תנאי שימוש אתר החנות YOUSHOP

כללי

1. ברוכים הבאים לאתר החנות של YOUSHOP (להלן: "האתר") - אתר מכירות ווירטואלי המנוהל ומופעל ע"י יוקיד הפקות בע"מ (להלן: "החברה" או "יוקיד") בכתובת הברוש 12 נווה ירק ישראל, המאפשר מכירת מוצרים שונים. 
2. בתקנון זה, "משתמש" ו/או "לקוח" משמעו כל אדם ו/או גוף העושה שימוש בפונקציות האתר, הן במישרין והן בעקיפין, לרבות רכישה, ביקור, גלישה ו/או על כל שימוש אחר, בין אם דרך מחשב,  טלפון נייד או כל אמצעי אחר.
3. באתר מוצעים שירותי מכירה של מוצרים שונים המסופקים על ידי ספקים שונים. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התנאים המפורטים להלן בקפידה, שכן, הם מהווים הסכם מחייב בינך לבין יוקיד.
4. אתה מתחייב לקרוא הוראות תקנון זה, בטרם רכישת מוצרים באמצעות האתר. מודגש כי עצם רכישתך באתר תהווה הודעה מוחלטת, סופית ובלתי חוזרת, מצדך כי קראת הוראות תקנון זה, הבנת אותן והנך מסכים להן. ככל שאינך מסכים לאיזה מתנאי התקנון, אתה מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא, לרבות הרשמה לאתר ו/או רכישת מוצרים באמצעות האתר ו/או גלישה באתר ו/או כל שימוש אחר באתר. 
5. בכל מקרה של אי התאמה או סתירה בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהם, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין. אין ולא יהיה כל תוקף לכל מידע ו/או מצג שיימסר בעניין זה, בכל דרך אחרת, למעט בדרך שינויו המפורש של תקנון זה ופרסומו על ידי יוקיד.
6. חרגה החברה מהוראות תקנון זה במקרה או במקרים מסוימים, ע"פ שיקול דעתה, לא ייצור הדבר תקדים מחייב בכל צורה שהיא, ולא יהיה בכך כדי לחייב את החברה לפעול בדרך דומה בכל מקרה אחר.
7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת, בכפוף לכל דין. הנוסח האחרון כפי שמופיע באתר הינו הנוסח המחייב.
8. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
9. בכל שאלה ו/או בירור הנוגעים להפעלת האתר ולפעילותו ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה (באמצעות פרטי הקשר המפורטים בתקנון זה להלן). החברה תעשה את מירב המאמצים להתייחס לכל פנייה בהקדם האפשרי. 

הזכות לרכוש מוצרים באתר

1. רשאים לרכוש מוצרים מהאתר משתמשים בני 18 ומעלה, אשר ברשותם תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות. למרות האמור לעיל, החברה רשאית למנוע ממשתמש לרכוש מוצרים באתר בכל אחד מהמקרים הבאים: 
1. אם משתמש עשה שימוש בשירותי האתר ו/או החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
2. אם משתמש מסר במתכוון פרטים שגויים;
3. אם משתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע בחברה או בצדדים שלישיים כלשהם.
4. אם משתמש הפר את תנאי תקנון זה או כל הסכם אחר עם החברה או מי מטעמה ו/או אם נמנע מלשלם, שלא כדין, עבור מוצרים שרכש מהחברה, בין באמצעות אתר זה ובין בכל דרך אחרת.
5. אם כרטיס האשראי שברשות המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

המוצרים המוצעים למכירה

1. באתר מוצעים למכירה מוצרים (להלן: "המוצרים") על ידי יוקיד, אשר ישתנו מעת לעת, ויתווספו להם מוצרים בהתאם לשיקול דעתה של יוקיד. יוקיד מספקת את שירותי המכירה, השילוח, הלוגיסטיקה והשירות בכל הקשור לרכישה באתר. 
2. כמו כן, באתר מוצעים מוצרים למכירה של כוכבי ילדים שונים. המוצרים הללו נמכרים על ידי יוקיד, אולם השילוח והשירות בגינם ניתן על ידי הספק שלהם, כפי שיפורט להלן. 
3. הרכישה מאתר היא רכישה ישירות מיוקיד, באמצעות מערכות סליקה וחיוב של צדדים שלישיים. בתום הרכישה, תישלח ללקוח חשבונית רכישה על ידי יוקיד באמצעות מערכות חברת iCount (אייקאונט מערכות בע"מ).
4.  התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין המראה ומפרט המוצרים כפי שנראים בתמונה לבין המוצרים בפועל. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מוסכם ומובהר, כי יוקיד תשתדל לעשות את מיטב יכולתה על מנת להציג תמונות מדויקות ומידע מדויק ככל האפשר.
5. המכירה כפופה למלאי ואין בהצגת המוצר באתר משום התחייבות מטעם החברה בדבר עצם קיומו של המוצר במלאי אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי של כל הדגמים ו/או המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
6. יוקיד תהיה רשאית שלא לאשר עסקה ו/או שלא להציע שירות למשתמש מסוים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. יוקיד תהיה רשאית לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה, ובפרט במקרים בהם הופרו התחייבויות המשתמש כלפי יוקיד, לרבות אם הופרו הוראות תנאי שימוש אלה ו/או לא נתקבל אישור מחברת האשראי /או יוקיד גילתה כי הלקוח הזין פרטים שגויים ו/או הסתיר פרטים; ו/או מחמת טעות כלשהי לרבות טעות סופר ו/או תקלה בתקשורת ו/או כל תקלה טכנית אחרת אשר מנעה ממתן השירות ו/או במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון.
7. יוקיד תהיה רשאית בכל עת, לשנות את המוצרים המוצעים באתר, להאריך או לקצר את משך המכירה והפעלת האתר.
8. אם לאחר ביצוע רכישה של מוצר, בכל דרך שהיא, מתברר שהמוצר אזל ו/או לא ניתן להשיגו, יוקיד רשאית בהודעה מראש להציע לך מוצר חלופי ככל שתהיה מעוניין בכך ו/או לבטל את הרכישה ולהשיב לך את כספך.

מחירים, הטבות ומבצעים

1. המוצרים באתר יימכרו על פי המחירים המפורסמים באתר מעת לעת. המחירים הנמסרים באתר הם באחריות יוקיד והיא רשאית לשנותם, להציע מבצעים, וכן להציע קופונים למימוש באתר והנחות. 
2. כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק.
3. המוצרים יימכרו עד גמר המלאי או הפסקת פעילות האתר על ידי יוקיד.
4. המחירים המוצעים אינם משקפים בהכרח את המחיר הנמוך ביותר בשוק. הלקוח נושא באחריות הבלעדית לבדוק את מחירי השוק של מוצרים אותם הוא מעוניין לרכוש באמצעות האתר, קודם לביצוע הרכישה מהאתר. 
5. המכירה באתר הינה ליחידים בלבד ובכמות סבירה בעבור כל לקוח. מכירת המוצרים לא מיועדת למכירה סיטונאית ו/או למכירה חוזרת (קניית מוצרים מהאתר לצורך מכירתם לצד שלישי). לקוחות יוכלו לרכוש במסגרת כל רכישה מספר מוצרים עד מקסימום המוצרים המוגדר לאותה מכירה כפי שיוגדר באתר. רכישת המוצר מותנית באישור סופי על ידי יוקיד וכן בתשלום מלוא המחיר של המוצר. יוקיד תהיה זכאית שלא לאשר עסקה שאופן ביצועה (לרבות תדירות וכמות פריטים) מעלה חשד כי היא נעשית לצורך מכירה לאחר. 
6. החיוב יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו המלאים מסר הרוכש (במידה שלא נמסרו הפרטים המלאים ו/או המדויקים, החברה תהיה רשאית לבטל רכישה, אף לאחר אישורה).
7. המשלוח של מוצרים פיזיים יתבצע באמצעות שילוח באמצעות צד שלישי, בתוספת תשלום כפי שיופיע באתר מעת לעת בזמן ביצוע ההזמנה ההוראות שיחולו ביחס לאופן המשלוח תפורטנה בהמשך תקנון זה. משלוח של מוצרים דיגיטליים כמו גיפטכארד ומנויים ייעשה באמצעות שליחת קוד לדואר האלקטרוני של המשתמש כפי שהוזן בעת הרכישה. 

אופן הקניה

1. בעת ביצוע רכישה תידרש למלא טופס, הכולל פרטים בהם שם מלא, כתובת וטלפון, כתובת דואר אלקטרוני, פרטי כרטיס האשראי, תוקפו וקוד הביטחון בגב הכרטיס. 
2. יובהר כי אינך חייב למסור ע"פ דין פרטים אלו ומסירתם תלויה ברצונך בלבד. יחד עם זאת, מסירת כל הפרטים המופיעים בשדות החובה מהווה תנאי לביצוע הקניה והחברה רשאית שלא ליתן שירות בהיעדר פרטים אלה.
3. החברה שומרת על זכותה לפעול בכל דרך שהיא כנגד לקוח אשר הגיש פרטים כוזבים בעת הרישום.
4. חיובך בסכום לתשלום יתבצע באמצעות חשבון כרטיס האשראי שלך, אשר את פרטיו תזין באתר בעת הרישום. 
5. בכל מקרה שחברת כרטיסי האשראי תסרב לכבד את כל התחייבויותיך, תבוטל קנייתך, המוצר לא יסופק לך ויוקיד תהא רשאית לחייבך בדמי ביטול בכפוף לחוק הגנת הצרכן כפי שיפורט להלן וכן לקזז את דמי המשלוח ככל שהמוצר כבר נשלח אליך. 
6. תשלום אשר לא ייפרע במלואו ובמועדו לרבות תשלומים שבוטלו שלא כדין, יישא ריבית והצמדה בשיעור המרבי הנהוג באותה עת בבנק הבינלאומי הראשון בע"מ ביחס לאשראי שקלי על משיכות חריגות (להלן: "הריבית החריגה"). כן יחויב הלקוח בתשלום לחברה בגין הוצאות גביה, לרבות הוצאות משפטיות ושכ"ט עו"ד, שתוציא יוקיד לצורך גביית חובך. יובהר, כי הריבית החריגה מגלמת בתוכה גם את רכיב ההצמדה.

 

אספקת המוצרים 

1. אספקת המוצרים תיעשה ע"י יוקיד באמצעות חברת שליחויות או איסוף עצמי ממשרדי החברה בכתובת סינמה סיטי גלילות, בניין הרב מכר, קומה 4, רמת השרון (במשרדי NMC). האיסוף העצמי יהיה בתיאום מראש בטלפון 03-6909800. אספקת המוצרים תהיה אך ורק בתחומי מדינת ישראל. אספקת מוצרים דיגיטליים יכולה להיעשות באמצעות דוא"ל לכל מקום בעולם, אולם לא בכל המוצרים הדיגיטליים ניתן לעשות שימוש מחוץ לישראל. יוקיד תפעל כדי לספק את המוצר לאחר רכישתו בכפוף לקבלת מלוא התשלום, לרבות עבור דמי המשלוח, באמצעות כרטיס האשראי ובכפוף לאמור בתקנון זה. ידוע למשתמש כי מלאי המוצרים מוגבל. על אף הניסיון לספק את המוצרים בהקדם האפשרי, בהתחשב במגבלות הקשורות לנגיף קורונה, ופעילות צדדים שלישיים המספקים שירותי שליחויות, ייתכנו עיכובים בזמני האספקה של המוצרים. 
2. יוקיד עושה את מירב המאמצים על מנת להימנע מאיחורים באספקה. יחד עם זאת, יוקיד לא תהיה אחראית לאיחורים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות בכל הקשור לאיחורים ועיכובים באספקה הנובעים מכוח כל דין ו/או הוראה ו/או הנחיה מפי רשות מוסמכת בשל נגיף הקורונה בישראל ו/או סיבה דומה אחרת.  
3. יוקיד תעשה מאמץ לספק לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, ואולם באזורים אלה יתכן עיכוב של עד 14 יום ממועד האספקה הקבוע בתקנון זה. עיכוב בשל מגבלה בטחונית כאמור לא ייחשב כאיחור באספקת המוצר. במקרה בו לא ניתן לספק לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, יוקיד תשתדל לספק את המוצר למקום סמוך לאחר תיאום מראש עם הלקוח.
4. כאמור, משלוח של מוצרים דיגיטליים כמו גיפטכארד ומנויים ייעשה באמצעות שליחת קוד לדואר האלקטרוני של המשתמש כפי שהוזן בעת הרכישה.
5. משלוח מוצרי יוקיד ייעשה באופן הבא: יוקיד תשלח את המוצרים באמצעות חברת שליחויות ומחיר המשלוח ישתנה אוטומטית בעת ההזמנה בהתאם לגודל החבילה וכמות המוצרים המוזמנת. זמן אספקת המוצרים יהיה 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה על ידי יוקיד. 
6. אספקת המוצרים של כוכבי הילדים (להלן: "מוצרי כוכבי הילדים"), תתבצע ישירות על ידי הספקים הרלוונטיים, כמפורט להלן (להלן: "הספקים"):
1. מוצרי דוד חיים: מסופקים על ידי חברת דוד חיים הפקות בע"מ, ח.פ 515000149, מרח' נורית 3 נס ציונה, dodhaim@dodhaim.co.il, טל: 1700-50-34-55.
2. מוצרי יובל המבולבל: מסופקים על ידי חברת יובל המבולבל בע"מ, ח.פ 513970657, מרח' הברוש 12, נווה ירק, uv@yuvi.com.
3. מוצרי מני ממטרה: מסופקים על ידי חברת אן אם סי יונייטד אנטרטיינמנט בע"מ, ח.פ 520039157, מסינמה סיטי גלילות, ת.ד 9036, רמת השרון, dor@nmcunited.co.il, 03-6909829. 
7. מוצרי כוכבי הילדים יסופקו על ידי הספקים השונים ומוצרי יוקיד יסופקו ישירות על ידיה. הספקים ישלחו את המוצרים באמצעים המפורטים באתר ובעלות שתופיע באתר בהתאם לסוג המוצרים, גודלם, הרכבם והספקים השונים שלהם. 
8. בכל מקרה, דמי המשלוח יחושבו בעת התשלום בהתאם למוצרים שנרכשו ובהתאם לאופן השילוח. ייתכן שהמוצרים יגיעו במספר חבילות בהתאם למוצרים שנרכשו ובשל אספקתם הישירה על ידי הספקים השונים. 

החזרת מוצר והחלפות

1. ניתן להחזיר את המוצר שנקנה באמצעות האתר ולקבל החזר כספי בתנאים המפורטים להלן. 
2. בכל מקרה זכות החזרת המוצר תהיה בהתאם לאמור בסעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 ובכפוף לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010. בכל מקרה של סתירה יחולו הוראות הדין.
3. הרוכש רשאי לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה כנדרש על פי חוק, לפי המאוחר מביניהם. 
4. כאשר מדובר ברכישת מנוי דיגיטלי לתקופה קצובה לאתר youkid המוצע למכירה באתר – ניתן יהיה לבטל את המנוי ובלבד שהביטול נעשה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה ומשלוח הקוד הדיגיטלי, ובלבד שהמנוי טרם הופעל. במצב כזה, לא ייגבו מהלקוח דמי ביטול. ככל שהמנוי הופעל על ידי המשתמש, יהיה ראי המשתמש לבטל את המנוי ויושופ תשיב למשתמש את החלק היחסי של המנוי שטרם נעשה בו שימוש בהתאם למחירו של המנוי ולמשכו. 
5. משתמש רשאי לבטל עסקה באחת הדרכים שלהלן: באמצעות הודעת ביטול בקישור "צור קשר" באתר החנות או באמצעות דוא"ל ישירות לכתובת: shop@youkid.co.il. בהודעת ביטול על המשתמש לפרט את שמו המלא ומספר הזהות שלו. 
6. ככל שביטול העסקה נעשה לאחר אספקת המוצר, ניתן יהיה להחזיר את המוצר ולבטל את העסקה, וזאת בכפוף לכך שהמוצר הוחזר שלם, על כל חלקיו, ובאריזה המקורית, ובצירוף החשבונית המקורית ותעודת המשלוח ובה מסומנים המוצרים שהלקוח מבקש להחזיר. את המוצר יש להחזיר ליוקיד באמצעות משלוח בדואר רשום לכתובת NMC, סינמה סיטי גלילות, בניין הרב מכר, רמת השרון, 1447100. זכות ההחזרה תקפה כל עוד לא חלפו 14 ימים מתאריך אספקת המוצר. יוקיד תעביר את המוצרים שהוחזרו לספקים, ותבצע את ההחלפה או הביטול בהתאם לתנאי שימוש אלה. 
7.  ביטול ההזמנה מכל סיבה (למעט אי התאמה), בין אם לפני שליחת המוצר או המוצרים למשתמש (לפני יציאתם ממחסני האתר) ובין אם לאחר שליחת המוצר או המוצרים (לאחר יציאתם ממחסני האתר) יחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם, כאשר דמי המשלוח לא יוחזרו. ככל שהמוצר טרם יצא ממחסני האתר או הספקים, יוחזרו דמי המשלוח. ככל שהמוצרים יצאו אל הלקוח ממחסני האתר או הספקים, ההחזר יתבצע בפועל רק לאחר שהמוצר התקבל חזרה אצל יוקיד כאמור בסעיף 7.5. 
8. כל החזר כספי יועבר אך ורק לכרטיס האשראי דרכו שולמה הרכישה, בניכוי דמי משלוח (ככל ונגבו) ודמי ביטול על פי דין ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
9. על אף האמור לעיל, ובהתאם לחוק, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין החברה לבין הלקוח כאמור (ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). החברה תהיה רשאית לבקש מהמשתמש שלעיל תעודה, כמפורט בחוק, המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לפי העניין.
10. אין בזכותו של צרכן לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשות הצרכן, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי. כן מתבקש הלקוח, על מנת להימנע מגרימת נזק למוצר, להימנע מעשיית שימוש במוצר ולהחזירו ללא כל פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא וזאת בהקדם האפשרי לאחר קבלתו.
11. הזכות לביטול העסקה לא תחול על מוצרים המפורטים בחוק ובין השאר, במקרים הבאים: א. מוצרים שהוזמנו והורכבו במיוחד בעבור הצרכן עקב ההזמנה; ב. מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול שהמשתמש פתח את אריזתם המקורית.
12. המשתמש יבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ויודיע לחברה לאלתר אם המוצר שהתקבל פגום או שונה מהותית מכפי שמופיע באתר או שסופק בטעות ושונה מהמוצר המוזמן. בכל אחד מהמקרים הללו, יהיה רשאי המשתמש לבטל את העסקה ללא דמי ביטול, ולהשיב את המוצר ליוקיד בדרך הקבועה בסעיף 7.6 לעיל. במקרה כזה תחזיר יוקיד, בתוך 14 ימים מיום שקיבלה את המוצר את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן בגין המוצר (או חלק ממנו, לפי העניין), תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב ולא תגבה דמי ביטול כלשהם מהצרכן. לחלופין יהיה זכאי המשתמש לבקש את החלפת המוצר, ואז יידרש להחזיר את המוצר ליוקיד כמפורט בסעיף 7.6 לעיל. במקרה של החלפת המוצר לבקשת הלקוח מהטעמים הקבועים בסעיף זה, תשלח יוקיד מוצר חלופי למשתמש, בתנאי שהמוצר קיים במלאי, על חשבון יוקיד, באותו אופן שילוח שבו בחר הלקוח לקבל את המוצר מלכתחילה בהזמנה המקורית. 
13. משתמש רשאי לפנות ליוקיד בבקשה להחליף מוצר שנרכש מכל סיבה (למעט מחמת אי התאמה אשר מוסדרת לעיל בסעיף 7.12). במקרה בו הבקשה נשלחה לפני משלוח המוצר ללקוח על ידי יוקיד או הספקים, תחליף יוקיד את המוצר בהתאם לבקשת הלקוח, ובמידת הצורך תבצע חיוב/זיכוי, והכול בכפוף לזמינות המוצר במלאי. ככל שבקשת הלקוח נעשית לאחר שהמוצר נשלח אליו, החלפה כאמור תתבצע בכפוף לכך שהלקוח שלח את המוצר לחברה כאמור בסעיף 7.6, ובכפוף לתשלום דמי משלוח בגין משלוח המוצר החלופי. החזרת המוצר תהיה ליוקיד, בין אם מדובר במוצר של יוקיד או במוצרי כוכבי הילדים. מוצר חלופי יישלח לאחר קבלת המוצר המקורי ורק במידה והמוצר עומד בתנאי סעיף 7.6. 

פרטיות

1. פרטיות משתמשים האתר חשובה לחברה והחברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע הנמסר לה על ידי המשתמשים. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות של המשתמשים, החברה מספקת מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלה ועל אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמשים בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות באתר לגבי איסוף מידע.
2. בעת שימוש בשירותי האתר נאסף עליך מידע ממספר מקורות (להלן: "המידע"): 

1. מידע שנמסר על ידך לחברה ביודעין ובהסכמה מרצון. משתמש הנרשם לאתר מאשר שהוא מסר את המידע אודותיו מרצונו החופשי ובהסכמתו המלאה. המשתמש יהא אחראי באשר לנכונות המידע הנמסר על ידו;
2. מידע שמתקבל כתוצאה משימוש באתר (מידע סטטיסטי ומצטבר לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, המוצרים שבהם התעניינת, הצעות והשירותים שעניינו אותך וכד'). 

1. השימוש במידע נעשה על פי דין ונועד לצרכי ניהול ותפעול האתר ומתן השירותים ללקוחות ובכלל זה: שיפור חווית המשתמש, שיפור והעשרת השירותים והתכנים המוצעים באתר, שינוי וביטול שירותים ותכנים קיימים, התאמת תכנים ושירותים ללקוחות וטעמם, למטרות שיווק ו/או פרסום ו/או קידום מכירות ו/או מכירות, למטרת פניה למשתמש בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר של חומר שיווקי ופרסומי ו/או אחר בכל אמצעי תקשורת (לרבות ב-SMS ודוא"ל), לרבות באמצעות טכנולוגיית "עוגיה " (Cookies), ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי ו/או לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות וכד'.
2. לצורך מתן השירות, ספקי השירות המעניקים שירותי סליקה וחיוב ליוקיד – iCount  (אייקאונט מערכות בע"מ) וחברת Payme (פאיימי בע"מ) וכן ספקי מוצרי כוכבי הילדים אשר יבצעו בפועל את השילוח של המוצרים ללקוח ויהיו חשופים לפרטי ההתקשרות של הלקוח (להלן, ביחד עם כל צד שלישי שאליו תידרש יוקיד להעביר מידע לצורך אספקת השירותים בעתיד: "הצדדים השלישיים") יקבלו גישה למידע , והם עומדים במלוא דרישות הדין בדבר אבטחת המידע והגנת הפרטיות. מובהר, כי יוקיד תהיה רשאית להשתמש במידע הפרטי על הרוכשים לצורך גבייה, והיא תהיה רשאית לדרוש אותו מהצדדים השלישיים בכל עת, לצורך גביית תשלומים מרוכשים וניהול הליכי גבייה. כמו כן, המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים נוספים ככל שהדבר יידרש לצורך מתן השירותים ו/או תפעול האתר ו/או לניהולו התקין של האתר (כגון על ידי העברת מידע לעובדי החברה ו/או לספקי האתר), והכל בהתאם להוראות התקנון, למדיניות הפרטיות של החברה ולכל דין. מובהר, כי הצדדים השלישיים אליהם יועבר המידע לא יהיו רשאים לשלוח דברי פרסומת בדיוור ישיר אל הרוכש, או להעביר את המידע האישי לצד שלישי לצורך שליחת דיוור ישיר, אלא רק לצרכי אספקת השירותים. 
3. החברה תוכל למסור פרטים כאמור גם לצרכים אחרים ככל שתידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי ו/או לפי דין ו/או על פי בקשה מגורם משפטי מוסמך ו/או לצורך סיוע לרשויות אכיפה ממשלתיות ו/או אם תתמזג עם גוף אחר ו/או תמזג את פעילותה עם פעילותו של גוף אחר וככל שהמידע יועבר לאותו גוף שיקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות בחברה ו/או אם תעלה טענה ו/או יתעורר חשד אצל החברה כי המשתמש ביצע מעשה ו/או מחדל הפוגע ו/או עלול לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים ו/או חשד כי המשתמש ביצע שימוש שיש בו משום לאפשר, לסייע ו/או לעודד ביצועו של מעשה בלתי חוקי ו/או חשוד כמעשה בלתי חוקי ו/או שימוש שיש בו משום הפרת תנאי מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם החברה ו/או הדין.
4. רישום הפרטים באתר ו/או השימוש באתר מהווה הסכמה של המשתמש לכך שמידע על אודות פרטיו וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטיו יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של החברה ו/או מי מטעמה ו/או של הצדדים השלישיים וכי ייעשה במידע זה שימוש כדין. 
5. משתמש רשאי לדרוש מהחברה בכתב, כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע.
6. המשתמש מוסר את פרטיו מרצונו החופשי. ידוע לו כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע על אודותיו. האחריות בגין נכונות הפרטים ועדכונם היא על המשתמש בלבד.
7. ייתכן שתתבקש הסכמת הלקוח לקבלת דיוור, ובמקרה כזה, הסכמתו תהווה הסכמה לקבלת דיוור של חומרים פרסומיים, מבצעים, הטבות, שת"פים ועדכונים שונים בקשר עם המותגים והמוצרים באתר, האתר והשירותים הניתנים במסגרתו. הפניה והעדכונים ייעשו באמצעי המדיה השונים, כגון: דואר אלקטרוני והודעות כתובות לטלפון הנייד. משתמש רשאי, בכל עת, להודיע לחברה על סירובו לקבל הדיוור. הודעת הסירוב תינתן בכתב, לחילופין באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור.
8. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן אבטחת מידע המחמיר ביותר (PCI) ופרטי האשראי לא נרשמים במאגרי המידע של יוקיד ו/או במחשבי יוקיד.
9. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, יוקיד לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף ו/או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו ו/או אם מידע זה אבד ו/או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. 
10. החברה עושה מאמץ לספק ללקוחותיה שירות תקין ובאיכות גבוהה, אם כי אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ו/או בלא הפסקות ו/או יתקיים בבטחה ו/או ללא טעויות ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר.
11. החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" – Cookies (קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים, על ידי האתר, על הכונן הקשיח של המחשב של המשתמש באמצעות הדפדפן) או טכנולוגיות דומות – לצורך, בין היתר, תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפות האישיות של הלקוחות, לצורכי אבטחת מידע, שיפור חווית משתמש, לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולמנוע מהמשתמש את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. באפשרותך לבחור שלא לאפשר לאתר שמירת קבצי "עוגיות" באמצעות דפדפנים מודרניים הכוללים אפשרות להימנע מקבלתCookies . אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
12. מובהר כי, אין באמור כדי להרחיב את האחריות המוטלת על החברה בהתאם לדין.

 אחריות

1. הנך מצהיר ומאשר כי יוקיד היא האחראית הבלעדית לכל המידע הנמסר על ידיה באתר, לרבות  לאספקת המוצרים, שירות והחלפה למעט מוצרי כוכבי הילדים, אשר האחראים לשירות בגינם יהיו הספקים כמפורט לעיל.
2. הנך מצהיר ומאשר שידוע לך כי:
1. יוקיד לא תישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם בשל איחור באספקת המוצרים או כתוצאה מכך.
2. השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא .(AS IS) לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי יוקיד בגין תכונות שירות המכירה באתר, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
3. החברה יוקיד עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו ורציפותו של שירות האתר. למרות מאמציה ומאחר ומדובר בסביבת עבודה מקוונת, החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, ואינה מתחייבת כי יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים, תקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת. יוקיד לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל נזק או הוצאה הנובעים מהפרעה כאמור, לרבות כל מקרה בו הצעתך לא התקבלה (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת ממך מלבצע רכישה באתר.
4. יוקיד  ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמשי האתר ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תנאי שימוש זה, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
3. האתר עשוי לכלול קישור ("לינק") לאתרים של צדדים שלישיים, לרבות באמצעות פרסומת, תמונות, מידע, קישור וכיוצא באלה. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל לינק ו/או להוסיף לינקים נוספים. החברה לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לתכנים ו/או לשירותי צדדים שלישיים, למידע המתפרסם על ידם, או לכל פרט אחר הקשור עמם. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם למשתמשי האתר כתוצאה מהסתמכות על המידע המופיע בשירותים שיגיעו אליהם באמצעות לינקים. 

קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה הבלעדי של החברה ו/או מי מטעמה. מבלי לגרוע מכלליות האמור, לחברה זכויות קניין רוחני בין היתר בשיטות המכירה, בסיסי הנתונים לרבות רשימת הלקוחות ומאגרי מידע אחרים, תיאור המוצרים, עיצובו הגרפי של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
2. מבלי לגרוע מכלליות האמור יודגש כי השם "יוקיד" או "יושופ" וכן שם המתחם (Domain name) של האתר, סימני המסחר באתר (בין אם נרשמו ובין אם לאו) - הם כולם רכושו של החברה בלבד. אין לעשות בהם כל שימוש בלא קבלת הסכמת החברה בכתב ומראש.
3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשנות עיצוב או ממשק גרפי, ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, שיטות מכירה וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב וכן אין לנהוג בכל צורה שהיא המפרה את הוראות כל דין בעניין קניין רוחני.
4. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בלא קבלת הסכמתה של החברה מראש ובכתב.
5. אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מהוראות כל דין, ובנוסף אליהם יחולו כל ההגבלות והאיסורים הקבועים בדין באשר לזכויות קניין רוחני.

דין וסמכות שיפוט

1. סמכות השיפוט הבלעדית תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב, בישראל. הדין החל על כל מחלוקת בעניין האתר ו/או תקנון זה הנו הדין הישראלי בלבד באופן בלעדי ומוחלט וללא כללי ברירת הדין.

עודכן לאחרונה ב 3.5.2022